Pubblicazioni

Service management

Bisogno di trasparenza e chiarezza, di nuovi rapporti che vengano a rafforzare il potere decisionale. In un momento di crisi della percezione reale del valore del prodotto sono queste le necessità del cliente. Come soddisfarle? Realizzando una rivoluzione culturale nell'impresa,…

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Neurosistemica in azione. Fare Team Building con il B-Group.

Dalla neurosistemica uno strumento innovativo per orientare i comportamenti degli individui verso una loro più efficace leadership e partecipazione a gruppi di lavoro. Un viaggio per mare alla ricerca dei fattori di successo per migliorare l'efficacia del rapporto individuo-gruppo. Per…

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Dalla verifica dei risultati ai sistemi di qualità

In tempi di crisi come quelli che stiamo attraversando diviene centrale per le imprese e per i sistemi sociali il problema del massimo utilizzo delle poche risorse disponibili e la loro concentrazione sugli obiettivi prioritari. Per leggere l'articolo completo clicca…

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L’importanza della formazione dal basso

La qualità è proprio la rispondenza all'esigenza del cliente, a quello che ci chiede il cliente. Allora qualcuno diceva: "Cosa tagliamo nei momenti di crisi?". Se tagliamo la qualità è come tagliare la soddisfazione al cleinte, e quindi è tagliare…

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Training for well-being: the B-group

Leggi l'articolo di Marco Rotondi, Presidente IEN, dedicato al tema del B-group e pubblicato su "The European work and Organizational Psychologist". Clicca qui per scaricare l'articolo completo.

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Creativo: bello se concreto

Quello che serve nel business attualmente non è più solo un amministratore delegato competente, occorre una leadership diffusa in molti individui all'interno dell'azienda a ogni livello di management. Leggi l'articolo di Marco Rotondi cliccando qui

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