Pubblicazioni

Quale organizzazione per la qualità

Si stanno rendendo sempre più evidenti i limiti degli approcci operativi alla qualità e dei progetti pilota. La mancanza di una visione organizzativa globale che possa garantire nel tempo una produzione sistematica della qualità può renderla una delle tante mode…

Continua a leggere Quale organizzazione per la qualità

Business Process Management (BPM)

L'idea fondante del Business Process Management (BPM) nasce da un'osservazione molto semplice: ciò che si può fatturare ai propri clienti non è il risultato del lavoro delle funzioni aziendali, ma dei processi orizzontali interfunzionali che producono i servizi o i…

Continua a leggere Business Process Management (BPM)

Dal teaching al learning

I formatori si trovano oggi di fronte ad una grande opportunità ed anche ad un grande rischio. Da un lato cresce il numero dei top managers che si stanno effettivamente interessando sempre più, oltre che di strategia, strutture e sistemi,…

Continua a leggere Dal teaching al learning

Motivazione o controllo? Empowerment per realizzare il cambiamento

Leggi l'intervento di Marco Rotondi, Presidente IEN, da titolo "Motivazione o controllo? L'applicazione dell'empowerment per realizzare il cambiamento"  in occasione del Convegno "Gestire il rinnovamento del Middle Management durante le trasformazioni aziendali". Per approfondire clicca qui

Continua a leggere Motivazione o controllo? Empowerment per realizzare il cambiamento

Come apprende la comunità dei formatori

In questo articolo non si prendono in considerazione le conoscenze e le modalità di apprendimento dei singoli formatori, ma proviamo ad analizzare queste cose dal punto di vista dell'insieme delle comunità dei formatori... Leggi l'articolo completo pubblicato su FOR, Rivista…

Continua a leggere Come apprende la comunità dei formatori

Service management

Bisogno di trasparenza e chiarezza, di nuovi rapporti che vengano a rafforzare il potere decisionale. In un momento di crisi della percezione reale del valore del prodotto sono queste le necessità del cliente. Come soddisfarle? Realizzando una rivoluzione culturale nell'impresa,…

Continua a leggere Service management

Neurosistemica in azione. Fare Team Building con il B-Group.

Dalla neurosistemica uno strumento innovativo per orientare i comportamenti degli individui verso una loro più efficace leadership e partecipazione a gruppi di lavoro. Un viaggio per mare alla ricerca dei fattori di successo per migliorare l'efficacia del rapporto individuo-gruppo. Per…

Continua a leggere Neurosistemica in azione. Fare Team Building con il B-Group.

Dalla verifica dei risultati ai sistemi di qualità

In tempi di crisi come quelli che stiamo attraversando diviene centrale per le imprese e per i sistemi sociali il problema del massimo utilizzo delle poche risorse disponibili e la loro concentrazione sugli obiettivi prioritari. Per leggere l'articolo completo clicca…

Continua a leggere Dalla verifica dei risultati ai sistemi di qualità